Versand

Letzte Aktualisierung: 30.08.2023


Vielen Dank, dass Sie sich für Nurosym („wir“, „uns“ oder „Nurosym“) für Ihren Bedarf an bioelektrischen Gesundheits-Neuromodulationsgeräten („Produkt“) entschieden haben. Diese Versandrichtlinie beschreibt die Einzelheiten unseres Versandprozesses, um unseren geschätzten Kunden ein transparentes und nahtloses Erlebnis zu gewährleisten.


**Bearbeitungszeit der Bestellung**


  1. **Bestellbestätigung:** Nachdem Sie eine Bestellung für unser Produkt aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Kaufs. Bitte lesen Sie die Informationen sorgfältig durch und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Änderungen erforderlich sind.

  1. **Bearbeitungszeit:** Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb eines Werktages zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten je nach Produktverfügbarkeit und Bestellvolumen variieren können.

**Versandarten und Lieferung**


  1. **Versandoptionen:** Wir bieten an der Kasse verschiedene Versandoptionen an, darunter Standard- und Expressversand. Für Ihre Auswahl werden Ihnen Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten angezeigt.

  1. **Lieferzeit:** Die voraussichtliche Lieferzeit variiert je nach gewählter Versandart und Bestimmungsort. Bitte beachten Sie die voraussichtliche Lieferzeit, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben.

  1. **Informationen zur Sendungsverfolgung:** Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und Anweisungen zur Verfolgung der Reise Ihres Pakets.

**Versandziele**


Wir bieten derzeit den Versand in die auf der Checkout-Seite aufgeführten Länder an. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten und empfehlen Ihnen, regelmäßig vorbeizuschauen, da wir unsere Versandziele erweitern.


**Versandkosten**


Die Versandkosten werden anhand der gewählten Versandart, der Lieferadresse sowie dem Gewicht und den Abmessungen des Pakets berechnet. Die Versandkosten werden Ihnen an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.


**Zölle und Abgaben**


Bitte beachten Sie bei internationalen Bestellungen, dass bei der Lieferung Zollgebühren, Steuern und Zölle anfallen können. Diese Gebühren werden von der Zollbehörde in Ihrem Land festgelegt und liegen in Ihrer Verantwortung. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt nach weiteren Informationen zu möglichen Gebühren zu erkundigen.


**Sendungsverfolgung**


Sie können den Status Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie die Sendungsverfolgungsnummer verwenden, die Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail finden. Wenn Sie ein Konto auf unserer Website haben, können Sie sich auch bei Ihrem Konto anmelden, um Ihren Bestellverlauf und Tracking-Informationen anzuzeigen.


**Bestelländerungen und Stornierungen**


Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder diese stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Änderungen oder Stornierungen nach dem Versand einer Bestellung möglicherweise nicht mehr möglich sind.


**Versandprobleme**


Bei Versandproblemen wie Verzögerungen, verlorenen Paketen oder beschädigten Artikeln wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter care@nurosym.com. Wir werden fleißig daran arbeiten, das Problem zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.


**Kontaktiere uns**


Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu unseren Versandrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an care@nurosym.com.


Indem Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie unsere Versandbedingungen gelesen und verstanden haben und mit deren Bedingungen einverstanden sind.